Pentingnya Membaca ToS dalam Layanan Public Cloud

ToS adalah singkatan dari Terms of Service, atau ada juga yang menggunakan istilah Terms of Use atau Terms & Conditions atau istilah yang kurang lebih seperti itu, yaitu perjanjian kesepakatan dari suatu aturan dan kondisi yang disusun oleh penyedia jasa layanan untuk disepakati antara penyedia jasa dan pengguna jasa. ToS ada pada setiap layanan jasa, terutama jasa layanan yang interaksi antara penyedia layanan dengan pengguna layanan terjadi di internet, maka begitu akan menggunakan layanan tertentu dari suatu penyedia layanan, maka pengguna harus membaca ToS untuk disepakati atau tidak, jika ToS disepakati maka pengguna dapat menggunakan layanan tersebut dengan mengikuti aturan berdasarkan kondisi yang ada dalam ToS, namun jika pengguna tidak menyepakatinya maka layanan tersebut tidak dapat digunakan.

Hal itu karena penyedia jasa membutuhkan kesepakatan dari pengguna jasa mengenai kondisi yang disebutkan dalam ToS agar jika terjadi hal-hal yang tidak diinginkan bagi salah satu pihak dari kedua pihak tersebut, maka tinggal merujuk kepada ToS untuk kebijakan yang dilakukan.

Adapun hubungannya dengan Cloud Computing, tentu ToS menjadi salah satu faktor yang penting untuk menjadi pertimbangan bagi pengguna jasa layanan cloud untuk mengambil keputusan yang tepat dalam memilih layanan cloud yang akan digunakan (disamping pertimbangan-pertimbangan lainnya yang juga tidak kalah penting).

Karena sebagaimana kita ketahui bahwa ketika kita menggunakan layanan cloud maka apapun yang kita tempatkan di cloud sudah berada di luar jangkauan kita secara fisik, misalnya kita menggunakan layanan cloud storage untuk menyimpan file-file milik kita, maka berarti kita hanya memiliki hak kepemilikannya saja terhadap file-file tersebut yang kita akses melalui koneksi internet, hal ini berbeda kondisinya dengan ketika kita menyimpan file tersebut di PC ataupun di laptop pribadi kita, dimana semua yang ada dalam PC/laptop kita itu berada dalam kepemilikan kita baik hak kepemilikan informasinya maupun fisiknya (harddisk/flashdisk/CD), sedangkan jika kita menempatkan sesuatu di ‘cloud’ maka kita hanya tinggal memiliki hak kepemilikannya saja, sedangkan dimana keberadaan file itu tersimpan secara fisik (diskdrive, storage server, lokasi keberadaan server tsb) tidak kita ketahui secara pasti dan diluar kepemilikan kita karena kita telah ‘menitipkan’nya kepada cloud provider.

Ketika kita meng-klik tombol Agree atau Create My Account atau meng-klik tombol OK setelah men-centang kotak persetujuan ToS (meskipun sering kali banyak yang tidak membacanya karena males baca tulisan sepanjang itu ), maka berarti kita dianggap telah menyepakati apa yang ada pada ToS tersebut. Biasanya kalimat seperti ini atau yang semacam ini:

Sekedar ilustrasi (sumber: Google Apps)

Artikel ini tidak dimaksudkan untuk menanamkan ketakutan atau keraguan dan sikap paranoid agar tidak menggunakan layanan cloud computing, lagipula pentingnya ToS ini bukan hanya untuk layanan cloud saja, tapi semua layanan yang kita gunakan di internet (yang pada prinsip dasarnya semua layanan yang digunakan melalui internet termasuk cloud computing juga, entah itu SaaS atau PaaS maupun IaaS). Inti yang ingin disampaikan pada tulisan ini adalah sekedar mengingatkan bahwa pentingnya mengetahui isi ToS sebelum memutuskan menggunakan suatu layanan cloud, atau layanan apapun diinternet.

Memang pada umumnya penyedia layanan cloud menjamin kepemilikan informasi yang ada dalam cloud mereka adalah tetap merupakan hak milik pengguna layanan tersebut, sebagaimana kalimat yang terkenal disampaikan penyedia layanan cloud, misalkan seperti kalimat: “what belongs to you stays yours.’” (Apa yang merupakan milik anda tetap menjadi milik ada). Tapi bagaimanapun, ToS tetap penting untuk dibaca dan dipahami, kecuali jika kita tidak memperdulikan kemungkinan apapun yang dikhawatirkan terjadi maka tidak apa-apa tidak membaca ToS.